Hướng dẫn mua hàng tại RIGPC

RIGPC chuyên PC Gaming, laptop và linh kiện đã qua sử dụng, được kiểm định kỹ trước khi bán, cấu hình mô tả đúng tình trạng thực tế và bảo hành minh bạch. Để Quý khách yên tâm chọn máy cũ, RIGPC chuẩn hoá quy trình mua hàng thành các bước rõ ràng dưới đây.

• Bước 1: Chọn máy phù hợp nhu cầu và ngân sách.
• Bước 2: Được RIGPC tư vấn cấu hình, xác nhận tình trạng và giá.
• Bước 3: Đặt cọc giữ máy (nếu chưa mua ngay).
• Bước 4: Kiểm tra, chạy thử và thanh toán.
• Bước 5: Nhận hàng, đồng kiểm và setup.
• Bước 6: Kích hoạt bảo hành và hỗ trợ sau bán.

Quý khách có thể thực hiện toàn bộ quy trình trực tiếp tại showroom hoặc online qua Zalo. Nội dung dưới đây mô tả chi tiết từng bước.

Có ba cách để tìm PC Gaming hoặc laptop phù hợp với Quý khách:

• Xem trực tiếp trên web: RIGPC.VN liệt kê đầy đủ sản phẩm với cấu hình chi tiết, ảnh thực tế và giá niêm yết. Quý khách lọc theo ngân sách và nhu cầu sử dụng để thu hẹp lựa chọn.
• Đến showroom xem trực tiếp: Xem, kiểm tra và chạy thử máy thực tế. Kỹ thuật viên giải thích cấu hình, cho chạy thử game hoặc phần mềm ngay tại chỗ.
• Nhờ RIGPC gợi ý: Nếu chưa biết chọn máy nào, Quý khách cung cấp ngân sách và mục đích sử dụng, RIGPC sẽ đề xuất các phương án phù hợp.

Với máy cũ, RIGPC luôn công bố tình trạng thực tế của từng sản phẩm để Quý khách nắm rõ trước khi quyết định.

Sau khi đã có sản phẩm quan tâm, RIGPC hỗ trợ Quý khách chọn đúng máy:

• Tư vấn qua Zalo hoặc tại showroom: Quý khách cho biết nhu cầu (tựa game hay chơi, phần mềm làm việc, học tập, đồ hoạ…) và ngân sách; RIGPC tư vấn cấu hình phù hợp và gửi danh sách hàng đang có.
• Xác nhận tình trạng: RIGPC mô tả rõ ngoại hình, mức độ đã sử dụng, các điểm cần lưu ý (nếu có) và thời hạn bảo hành áp dụng cho từng máy.
• Chốt giá: Giá được xác nhận tại thời điểm giao dịch. Giá và tình trạng hàng có thể thay đổi theo thời điểm, RIGPC sẽ thông báo trước khi Quý khách quyết định.

Nếu đã ưng ý một sản phẩm nhưng chưa thể đến xem hoặc chưa thanh toán ngay, Quý khách có thể đặt cọc để RIGPC giữ máy, không bán cho người khác.

• Mức cọc: Thông thường từ 10% đến 30% giá trị sản phẩm, hoặc theo thoả thuận; RIGPC xác nhận cụ thể khi Quý khách đặt cọc (chi tiết tại Chính sách thanh toán).
• Thời gian giữ máy: Thoả thuận cụ thể khi cọc. Nếu cần giữ lâu hơn, vui lòng báo trước để RIGPC sắp xếp.
• Hình thức cọc: Chuyển khoản ngân hàng hoặc ví điện tử; RIGPC xác nhận đã nhận cọc qua Zalo.
• Hoàn/mất cọc: Nếu Quý khách thông báo trước khi muốn huỷ, RIGPC xem xét hoàn cọc theo thiện chí. Nếu quá thời gian giữ máy mà không đến và không thông báo, RIGPC có thể bán máy cho khách khác và khoản cọc được xử lý theo thoả thuận ban đầu.

RIGPC khuyến khích Quý khách kiểm tra kỹ trước khi thanh toán toàn bộ:

• Xem tình trạng vật lý: Vỏ máy, cổng kết nối, bàn phím và màn hình (với laptop).
• Chạy thử và xem kết quả kiểm định: RIGPC khởi động máy và chạy phần mềm kiểm tra phần cứng ngay tại chỗ để Quý khách xem kết quả.
• Test game hoặc phần mềm: Chạy thử tựa game hoặc phần mềm Quý khách hay dùng (nếu có sẵn tại showroom).
• Đặt câu hỏi: Kỹ thuật viên RIGPC sẵn sàng giải thích từng thông số cấu hình.

Sau khi đồng ý, Quý khách thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng hoặc ví điện tử. Mọi giao dịch đều có phiếu bán hàng/hoá đơn ghi rõ cấu hình, serial, giá, ngày mua và thời hạn bảo hành — không phí ẩn. Vui lòng giữ phiếu để đối chiếu khi cần bảo hành; nếu mất phiếu, Quý khách cung cấp số điện thoại đã mua để RIGPC tra cứu.

RIGPC hỗ trợ Quý khách nhận hàng an toàn và đưa máy vào sử dụng:

• Nhận tại showroom: Cùng nhân viên đồng kiểm máy, đối chiếu cấu hình và tình trạng đúng như đã thoả thuận trước khi mang về.
• Giao hàng nội thành TP.HCM: Hẹn ngày giờ giao, RIGPC đóng gói chắc chắn, giao tận nơi và hỗ trợ lắp đặt cơ bản tại khu vực nội thành.
• Giao hàng toàn quốc: Gửi qua đơn vị vận chuyển uy tín kèm mã theo dõi. Quý khách vui lòng đồng kiểm khi nhận và quay video mở hộp để bảo vệ quyền lợi.
• Cài đặt ban đầu: PC thường được cài sẵn hệ điều hành. Nếu cần cài thêm phần mềm hoặc game, RIGPC hỗ trợ tại showroom hoặc tại nhà theo thoả thuận.

Mọi sản phẩm đã kiểm định đều có chế độ bảo hành ghi rõ trên phiếu bán hàng của từng máy.

• Kích hoạt bảo hành: Phiếu bán hàng ghi rõ thời hạn bảo hành; Quý khách chỉ cần giữ phiếu hoặc số điện thoại đã mua để được hỗ trợ.
• Điều kiện bảo hành: Áp dụng cho lỗi phần cứng thuộc trách nhiệm RIGPC, còn nguyên tem và serial RIGPC. Chi tiết điều kiện và các trường hợp loại trừ được nêu trong Chính sách bảo hành.
• Hỗ trợ kỹ thuật: RIGPC hỗ trợ tư vấn, xử lý sự cố và nâng cấp về sau. Quý khách có thể mang máy cũ đến để định giá thu mua và bù thêm lên đời máy mới hơn.

Vui lòng tham khảo Chính sách bảo hành để nắm rõ thời hạn, điều kiện và quy trình xử lý.

Nếu ở xa và muốn mua online, Quý khách thực hiện như sau:

• Liên hệ Zalo RIGPC, cung cấp nhu cầu và ngân sách.
• RIGPC gửi ảnh thực tế, video chạy máy và kết quả kiểm định qua Zalo để Quý khách xem trước.
• Thống nhất cấu hình, giá và điều kiện bảo hành.
• Đặt cọc qua chuyển khoản để RIGPC giữ máy.
• Thanh toán phần còn lại; RIGPC giao qua đơn vị vận chuyển và gửi mã theo dõi.

Lưu ý khi mua online: Rủi ro hư hỏng phát sinh trong quá trình vận chuyển do đơn vị thứ ba nằm ngoài kiểm soát của RIGPC; Quý khách vui lòng đồng kiểm và quay video khi nhận. Với hàng giá trị cao, RIGPC khuyến nghị đến showroom hoặc chọn giao hàng nội thành.

• Có thể thương lượng giá không? — Giá đã được định sát thị trường, tuy nhiên vẫn có thể trao đổi tuỳ thời điểm và sản phẩm. Quý khách cứ hỏi trực tiếp qua Zalo.
• Máy cũ mua về có đảm bảo không? — Mỗi máy được kiểm định kỹ trước khi bán, kết quả kiểm định hiển thị ngay tại chỗ và có bảo hành theo phiếu để Quý khách yên tâm.
• Chưa rành về PC, RIGPC có tư vấn không? — Có. Quý khách chỉ cần cho biết ngân sách và nhu cầu, RIGPC sẽ tư vấn cấu hình phù hợp.
• Có thể mang máy cũ đến đổi lên đời không? — Được. Quý khách mang máy đến, RIGPC định giá thu mua và bù thêm để lên đời máy mới hơn.