Chính sách bảo mật thông tin cá nhân tại RIGPC

RIGPC tôn trọng và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý khách theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Chính sách này giải thích RIGPC thu thập những thông tin gì, dùng vào mục đích gì, chia sẻ ra sao, lưu trữ và bảo mật thế nào, cũng như các quyền của Quý khách đối với dữ liệu của mình.

Nguyên tắc xuyên suốt của RIGPC là thu thập tối thiểu, dùng đúng mục đích, minh bạch và bảo mật. RIGPC chỉ xử lý dữ liệu ở mức cần thiết để cung cấp dịch vụ và thực hiện các nghĩa vụ theo quy định.

Tuỳ theo dịch vụ Quý khách sử dụng, RIGPC có thể thu thập:

Thông tin Quý khách cung cấp trực tiếp:

• Họ tên và số điện thoại: để liên hệ, xác nhận và thực hiện giao dịch.
• Địa chỉ: khi Quý khách yêu cầu giao hàng hoặc lắp đặt tận nơi.
• Email: khi Quý khách để lại để nhận phản hồi, chứng từ hoặc hỗ trợ.
• Số Căn cước công dân (CCCD) hoặc giấy tờ tuỳ thân: chỉ trong các giao dịch thu mua, ký gửi hoặc cho thuê thiết bị, nhằm lập biên bản, chứng từ giao dịch hợp lệ và minh bạch nguồn gốc hàng hoá theo yêu cầu pháp lý.

Thông tin giao dịch:

• Chi tiết sản phẩm mua, bán, thu mua, ký gửi, thuê hoặc sửa chữa: tên sản phẩm, serial, cấu hình, giá giao dịch.
• Lịch sử giao dịch và thông tin bảo hành với RIGPC.

Thông tin tự động khi dùng website:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang đã xem, thông qua cookie cơ bản phục vụ vận hành website.

RIGPC chỉ sử dụng dữ liệu của Quý khách cho các mục đích chính đáng sau:

• Thực hiện giao dịch: liên hệ, xác nhận đơn hàng, phối hợp giao nhận, lập phiếu và hoá đơn.
• Lập chứng từ hợp lệ: với giao dịch thu mua, ký gửi, cho thuê, RIGPC dùng giấy tờ tuỳ thân để lập biên bản, hợp đồng và chứng từ theo quy định.
• Bảo hành và hỗ trợ sau bán: tra cứu lịch sử mua hàng, xử lý bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật.
• Chăm sóc khách hàng: phản hồi yêu cầu, giải đáp thắc mắc và cải thiện chất lượng phục vụ.
• Tuân thủ pháp luật: cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

RIGPC không sử dụng dữ liệu của Quý khách vào mục đích nằm ngoài phạm vi nêu trên nếu chưa có sự đồng ý của Quý khách.

RIGPC không mua bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của Quý khách vì mục đích thương mại, và không chia sẻ dữ liệu cho đối tác quảng cáo hay nền tảng tiếp thị bên ngoài.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết trong các trường hợp:

• Đối tác vận chuyển: chỉ gồm họ tên, địa chỉ và số điện thoại, để giao hàng theo yêu cầu của Quý khách.
• Đối tác thanh toán: thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch qua chuyển khoản, ví điện tử hoặc cổng thanh toán.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, RIGPC yêu cầu đối tác chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được cung cấp và giữ bảo mật.

RIGPC áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu của Quý khách:

• Dữ liệu được lưu trong hệ thống nội bộ có kiểm soát truy cập; chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép truy cập.
• Website sử dụng kết nối bảo mật (HTTPS) để mã hoá dữ liệu truyền tải.
• Giấy tờ tuỳ thân/CCCD được xử lý cẩn trọng, chỉ dùng để lập chứng từ giao dịch hợp lệ, được bảo mật và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài các trường hợp pháp luật yêu cầu.

Thời gian lưu trữ: RIGPC chỉ lưu dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ giao dịch, bảo hành và chăm sóc khách hàng, hoặc theo thời hạn mà pháp luật yêu cầu đối với chứng từ giao dịch. Khi không còn cần thiết và không còn nghĩa vụ lưu giữ theo quy định, RIGPC sẽ xoá hoặc ẩn danh dữ liệu một cách an toàn.

Là chủ thể dữ liệu, Quý khách có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu RIGPC cho biết dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ về Quý khách.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật, đính chính thông tin chưa chính xác.
• Quyền xoá: yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu giữ.
• Quyền rút lại sự đồng ý: rút lại đồng ý đã cung cấp trước đó; việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã thực hiện trước thời điểm rút.
• Quyền phản đối/hạn chế xử lý: phản đối RIGPC sử dụng dữ liệu cho một mục đích cụ thể.
• Quyền khiếu nại: phản ánh, khiếu nại nếu cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý không đúng.

Để thực hiện các quyền trên, Quý khách liên hệ RIGPC qua Zalo hoặc email với nội dung "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". Lưu ý: một số dữ liệu gắn với chứng từ giao dịch có thể phải được lưu giữ theo thời hạn pháp luật quy định.

Website RIGPC.VN sử dụng cookie cơ bản để vận hành, ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị và cải thiện trải nghiệm. RIGPC không sử dụng cookie để theo dõi hành vi xuyên trang ngoài phạm vi cần thiết cho việc vận hành website. Quý khách có thể tắt hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên một số chức năng của website có thể không hoạt động đầy đủ.

Nếu Quý khách có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách bảo mật:

• Zalo: nhắn trực tiếp qua trang Zalo chính thức của RIGPC với tiêu đề "Quyền dữ liệu cá nhân".
• Email: gửi yêu cầu qua email liên hệ của RIGPC.
• Hotline/CSKH: liên hệ theo thông tin trên trang Liên hệ.

RIGPC tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu về dữ liệu trong thời gian hợp lý theo quy định.

RIGPC có thể cập nhật Chính sách bảo mật này để phù hợp với hoạt động thực tế và quy định pháp luật hiện hành. Phiên bản mới có hiệu lực khi được đăng tải trên website kèm ngày cập nhật. Quý khách vui lòng theo dõi trang này để nắm các thay đổi.